高质量发展筑基ღღ✿，高品质服务赋能ღღ✿。2024年12月10日ღღ✿，由中国消费者协会ღღ✿、浙江省市场监督管理局指导ღღ✿，《中国消费者》杂志社ღღ✿、浙江省消费者权益保护委员会ღღ✿、杭州市市场监督管理局主办的“2024消费责任对话”大会ღღ✿，在杭州市白马湖建国饭店顺利举办ღღ✿。

　　历届消费责任对话大会ღღ✿，都是推动企业践行保护消费者权益的社会责任ღღ✿，彰显企业高品质服务的重要窗口ღღ✿，以及提升消费者品牌美誉度的有效途径ღღ✿。啄木鸟家庭维修作为行业的唯一代表ღღ✿，再次受邀出席了本次活动ღღ✿。

　　在“2024消费责任对话”大会上ღღ✿，浙江省市场监督管理局方文军书记ღღ✿，中国消费者协会王振宁秘书长分别进行了致辞ღღ✿。他们的讲话中ღღ✿，都提到了中国消费市场合规性ღღ✿、数智化ღღ✿、人性化的趋势ღღ✿，高品质服务和消费者权益保护ღღ✿，已经成为推动消费行业高质量发展的共识ღღ✿。

　　“啄”出品质生活ღღ✿，守护每一个家ღღ✿。家庭维修行业是典型的“大市场ღღ✿、小企业”的行业ღღ✿，过去存在着低频ღღ✿、散乱ღღ✿、非标等问题ღღ✿，消费者质疑配件的价格混乱ღღ✿，从业者又嫌弃是个苦活累活ღღ✿。啄木鸟家庭维修作为行业的引领者ღღ✿，一直在探索家庭维修领域的高质量发展模式ღღ✿。

　　早在2015年ღღ✿，啄木鸟家庭维修就率先实现“大中小修”的收费方式ღღ✿，随后通过积累维修大数据和打磨算法模型ღღ✿，又在业内首次喊出了“啄木鸟一口价”的口号ღღ✿。为了让价格更加透明ღღ✿，2020年啄木鸟家庭维修顺势推出自研的“维修计价器”ღღ✿，让每一项计价在消费者面前都清楚透明ღღ✿，不断走深走实一条有口皆碑的消费服务新路径ღღ✿。

　　正因为这些努力和成果ღღ✿，在“2024消费责任对话”大会上ღღ✿，经过组委会严格周密的企业走访ღღ✿、市场调研ღღ✿、专家评审ღღ✿、社会口碑等综合评判后ღღ✿，啄木鸟家庭维修荣获了中国消费者协会颁布的“高品质服务典型案例”称号ღღ✿，同时获得该殊荣的还有中国移动ღღ✿、腾讯ღღ✿、抖音ღღ✿、贝壳ღღ✿、新氧等各自行业的标杆企业ღღ✿。

　　经过近30年的发展积累ღღ✿，啄木鸟家庭维修目前在全国已有59家子公司ღღ✿，覆盖2000+县级以上城市ღღ✿，人才池沉淀95万+维修工程师ღღ✿，累计服务了上千万中国家庭用户ღღ✿。经欧睿调研的认证ღღ✿，啄木鸟家庭维修是国内第三方家庭维修行业规模第一(按2023年维修服务商 GMV计算)*ღღ✿，已经在市场沉淀出“正规家庭维修ღღ✿，就找啄木鸟”“除了感情不修ღღ✿，啥都修”的良好口碑ღღ✿。

　　夯实消费者权益保护ღღ✿，打造高品质“心”级服务ღღ✿，引领中国家庭维修行业健康发展ღღ✿，是啄木鸟家庭维修坚持的长期主义ღღ✿。未来ღღ✿，啄木鸟家庭维修将继续躬身践履消费责任ღღ✿，守护美好家庭生活ღღ✿。

　　* 脚注ღღ✿：来源ღღ✿：欧睿信息咨询(上海)有限公司ღღ✿，按2023年维修服务商GMV计ღღ✿，基于2024年11月完成的调研ღღ✿，调研范围为中国大陆ღღ✿。家庭维修指家庭基础设施设备的维修ღღ✿，包括ღღ✿：家电维修ღღ✿、管道疏通ღღ✿、防水补漏ღღ✿、墙面翻新ღღ✿、家具门窗维修ღღ✿、水电维修等ღღ✿。